Actividad comercial, calidad y fidelización de clientes para trabajadores/as en Ciudad Rodrigo
Al finalizar el curso de actividad comercial, calidad y fidelización de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para utilizar de manera efectiva las herramientas para fidelizar a los clientes, usuarios/as y consumidores a nivel comercial y poder gestionar eficazmente las reclamaciones, evaluando las deficiencias internas de calidad de servicio, estableciendo un plan de mejora y siendo capaz de afrontar un plan de marketing relacional, encaminado todo a la fidelización de clientes.
Alfabetización informática: Informática e internet para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de alfabetización informática: Informática e internet, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para obtener y procesar información en un ordenador, utilizando las funciones básicas de las aplicaciones informáticas de oficina y de los servicios y protocolos propios de una red Intranet/Internet: world wide web, correo electrónico, videoconferencias, foros de discusión y charlas.
Atención al cliente en hostelería para trabajadores/as en Burgos
Al finalizar el curso de atención al cliente en hostelería, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.
Bienestar animal en el transporte de animales vivos para trabajadores/as
Al finalizar el curso de bienestar animal en el transporte de animales vivos, el alumno habrá adquirido los fundamentos de buenas prácticas durante el transporte de animales, incluida la carga, descarga y manipulación, de modo que se asegure un nivel de bienestar de los animales conforme regula la legislación vigente.
Certificado de aptitud profesional CAP-Promoción viajeros para trabajadores/as en Segovia
Al finalizar el curso de certificado de aptitud profesional CAP-Promoción viajeros, el alumno habrá adquirido los conocimientos para mantener actualizados los conocimientos inicialmente exigidos a los conductores de vehículos destinados a transporte de mercancías o de viajeros por carretera para cuya conducción se exija los permisos C1, C1+E, C, C+E, D1, D1+E en el ejercicio de su actividad profesional.