Actividad comercial, calidad y fidelización de clientes para trabajadores/as en Ciudad Rodrigo
Al finalizar el curso de actividad comercial, calidad y fidelización de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para utilizar de manera efectiva las herramientas para fidelizar a los clientes, usuarios/as y consumidores a nivel comercial y poder gestionar eficazmente las reclamaciones, evaluando las deficiencias internas de calidad de servicio, estableciendo un plan de mejora y siendo capaz de afrontar un plan de marketing relacional, encaminado todo a la fidelización de clientes.
Alfabetización informática: Informática e internet para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de alfabetización informática: Informática e internet, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para obtener y procesar información en un ordenador, utilizando las funciones básicas de las aplicaciones informáticas de oficina y de los servicios y protocolos propios de una red Intranet/Internet: world wide web, correo electrónico, videoconferencias, foros de discusión y charlas.
Atención al cliente en hostelería para trabajadores/as en Burgos
Al finalizar el curso de atención al cliente en hostelería, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.
Bienestar animal en el transporte de animales vivos para trabajadores/as
Al finalizar el curso de bienestar animal en el transporte de animales vivos, el alumno habrá adquirido los fundamentos de buenas prácticas durante el transporte de animales, incluida la carga, descarga y manipulación, de modo que se asegure un nivel de bienestar de los animales conforme regula la legislación vigente.
Certificado de aptitud profesional CAP-Promoción viajeros para trabajadores/as en Segovia
Al finalizar el curso de certificado de aptitud profesional CAP-Promoción viajeros, el alumno habrá adquirido los conocimientos para mantener actualizados los conocimientos inicialmente exigidos a los conductores de vehículos destinados a transporte de mercancías o de viajeros por carretera para cuya conducción se exija los permisos C1, C1+E, C, C+E, D1, D1+E en el ejercicio de su actividad profesional.
Contabilidad para trabajadores/as en León
Al finalizar el curso de contabilidad, el alumno habrá adquirido conocimientos referentes a los aspectos clave de la contabilidad, del Plan General de Contabilidad y del ciclo contable, así como adquirir las habilidades necesarias para realizar el balance de situación y de las masas patrimoniales e interpretar el resultado del ejercicio.
Cuidados auxiliares de enfermería en el área de salud mental para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de cuidados auxiliares de enfermería en el área de salud mental, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar las características básicas de los pacientes con problemas de salud mental, adecuando las técnicas asistenciales y de cuidado básico al paciente, en función de sus necesidades desde una perspectiva integral.