Adquirir los conocimientos necesarios para impartir formación en la modalidad on line.

Al finalizar el curso de atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia, el alumno habrá adquirido los conocimientos para establecer el proceso de atención de la primera llamada a un servicio de teleasistencia indicando la forma de verificar el funcionamiento del equipo y la exactitud de los datos del expediente.

Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas
disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del
marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados

Adquirir, aplicando la metodología internacional de gestión de proyectos, los
conocimientos fundamentales sobre redes sociales, tecnologías móviles, desarrollo de
apps así como conocer las oportunidades que ofrecen en nuestros modelos de negocio

Adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar un plan de negocio y puesta en
marcha del mismo.

Caracterizar eventos y actos de marketing y comunicación, en función de diferentes objetivos, tipos de público al que se dirige, protocolo y trámites administrativos necesarios para su ejecución.

Adquirir los conocimientos relativos al concepto, objetivos y funciones de la logística y ser capaz de desempeñar las funciones de técnico en logística con la eficacia requerida, así como manejar los sistemas de información y distribución conforme a la necesidad de la empresa. Controlar los canales de distribución español y europeos y poder planificar la estrategia logística y gestionarla adecuadamente.

Aplicar los métodos de enseñanza más adecuados para cada situación de aprendizaje
y los instrumentos de de evaluación.

Definir la política de compras y la gestión de stocks, su control y valoración, para la
gestión informatizada de la actividad.