Al finalizar el curso de atención al cliente a través de medios interactivos o digitales, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para identificar y aplicar las diferentes técnicas de atención al cliente a través de los canales de comunicación online.

Al finalizar el curso de firma electrónica y seguridad en internet, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para analizar los aspectos legales y técnicos de la firma electrónica; entender sus tipos y características, las peculiaridades específicas de los certificados personales y sus aplicaciones prácticas y comprender los conceptos básicos de seguridad en las transacciones telemáticas.

Al finalizar el curso de motivación del personal, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aprender el concepto de 'motivación' y sus aplicaciones más rutinarias en la empresa; así como adquirir los conocimientos necesarios para analizar la relación entre motivación y recompensas extrínsecas e intrínsecas.