-
Acompañamiento en el proceso de la muerte para trabajadores/as
Al finalizar el curso de acompañamiento en el proceso de la muerte, el alumno habrá adquirido las habilidades de comunicación para realizar las tareas y funciones de apoyo psicoemocional a personas en situación pre-mortem y post-mortem.
-
Acreditación docente para teleformación: formador/a online para trabajadores/as
Al finaliza el curso de acreditación docente para teleformación: formador/a online, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para impartir formación en la modalidad on line.
-
Actividad comercial, calidad y fidelización de clientes para trabajadores/as en Ponferrada
Al finalizar el curso de actividad comercial, calidad y fidelización de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para utilizar de manera efectiva las herramientas para fidelizar a los clientes, usuarios/as y consumidores a nivel comercial y poder gestionar eficazmente las reclamaciones, evaluando las deficiencias internas de calidad de servicio, estableciendo un plan de mejora y siendo capaz de afrontar un plan de marketing relacional, encaminado todo a la fidelización de clientes.
-
Actividades administrativas en la relación con el cliente para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
-
Actividades administrativas en la relación con el cliente para trabajadores/as en Alicante
Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
-
Actividades auxiliares de comercio para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de actividades auxiliares de comercio, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.
-
Actividades de gestión administrativa para trabajadores/as en Comunidad Valenciana
Al finalizar el curso de actividades de gestión administrativa, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de la gestión administrativa de compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la información y documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respeto a la normativa vigente y atendiendo a criterios de calidad definidos por la organización.
-
Actividades de gestión del pequeño comercio para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de actividades de gestión del pequeño comercio, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos, a través de canales tradicionales o Internet utilizando, cuando la complejidad de la actividad lo requiera servicios de gestión y asesoría externos, con el fin de garantizar la capacidad de respuesta, permanencia y sostenibilidad en el tiempo, potenciando el servicio de proximidad y el asesoramiento personalizado en la atención a clientes, de acuerdo con criterios de calidad del pequeño comercio, respeto medioambiental, seguridad y prevención de riesgos, cumpliendo la normativa vigente.
-
Actividades de venta para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de actividades de venta, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
-
Actuaciones frente al acoso sexual para desempleados/as en Comunidad Valenciana
Al finalizar el curso de actuaciones frente al acoso sexual, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios contra el acoso sexual, identificarás las situaciones de acoso sexual y desarrollar actuaciones para prevenirlas.
-
Administración y programación en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de administración y programación en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship Management), realizando las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa.
-
Alergias e intolerancias alimentarias para desempleados/as en Comunidad Valenciana
Al finalizar el curso de alergias e intolerancias alimentarias, el alumno habrá adquirido los conocimientos de las diferentes técnicas de elaboración y conservación de distintos grupos de alimentos para la prevención de alergias e intolerancias alimentarias en restauración; reconociendo e interpretando la documentación sobre alergias e intolerancias alimentarias; identificando los principales alimentos causantes de éstas y analizando y aplicando las técnicas de servicio en las distintas elaboraciones.
-
Alfabetización informática: Internet para autónomos/as en Comunidad Valenciana
Al finalizar el curso de alfabetización informática: Internet, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para diferenciar todos y cada uno de los protocolos, servicios y aplicaciones de Internet, utilizando las funciones principales de cada uno de los servicios.
-
Análisis de datos con excel: power query, power pivot y power bi para trabajadores/as
Al finalizar el curso de análisis de datos con excel: power query, power pivot y power bi, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para importar datos de diferentes fuentes de datos externas (ficheros CSV, Excel, Access, …) para explorarlos y visualizarlos en tablas dinámicas, gráficos dinámicos y Power BI.
-
Análisis de la rentabilidad en los establecimientos hoteleros para trabajadores/as
Al finalizar el curso de análisis de la rentabilidad en los establecimientos hoteleros, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para manejar una herramienta que permita diagnosticar tu negocio y sus oportunidades, de forma que puedas conocer en tiempo real elementos diferenciadores que permitan la implantación de mejoras y la toma de decisiones, logrando una capacidad de adaptación de tu negocio a cambios promovidos por una alerta sanitaria.
-
Análisis sensorial de vinos para trabajadores/as
Al finalizar el curso de análisis sensorial de vinos, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar el análisis sensorial, identificando la tipología vinícola, aplicando tanto la metodología más tradicional, así como las nuevas tendencias.
-
Analítica Web para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de analítica web, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para valorar la importancia de la analítica web, como parte de la estrategia digital de una empresa, utilizando y eligiendo en cada proyecto las herramientas adecuadas de medición y poniendo en valor los datos recogidos para la toma de decisiones.
-
Aplicación de las herramientas digitales en la innovación educativa para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de aplicación de las herramientas digitales en la innovación educativa, el alumno habrá adquirido las habilidades y conocimientos necesarios para utilizar de forma adecuada las herramientas digitales en el ámbito de la innovación educativa.
-
Apoyo a las familias de personas con discapacidad en Comunidad Valenciana
Al finalizar el curso de apoyo a las familias de personas con discapacidad, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para implementar servicios de apoyo a familias de personas con discapacidad.
-
Asesoría integral de imagen personal para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de asesoría integral de imagen personal, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para asesorar a los clientes en las diferentes áreas que conforman la imagen personal: cuidados estéticos faciales y corporales, maquillaje, peluquería, vestuario, usos sociales y comunicación, realizando propuestas de cambio integral o parcial, para conseguir los objetivos propuestos y acordados, prestando un servicio de calidad.
-
Atención al cliente y calidad del servicio para trabajadores/as
Al finalizar el curso de atención al cliente y calidad del servicio, el alumno habrá adquirido los conocimientos de proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
-
Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales para trabajadores/as en Alicante
Al finalizar el curso de atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para atender a personas dependientes en el ámbito sociosanitario en la institución donde se desarrolle su actuación, aplicando las estrategias diseñadas por el equipo interdisciplinar competente y los procedimientos para mantener y mejorar su autonomía personal y sus relaciones con el entorno.
-
Auditoría energética en la industria
Al finalizar el curso de auditoría energética en la industria, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar auditorías energéticas en edificación y en instalaciones industriales, con garantías de calidad, a partir de los datos obtenidos y teniendo en cuenta la normativa existente.
-
Autocad 3D para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de Autocad 3D, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para ser capaz de crear y modificar piezas del programa de dibujo informático Autocad en 3D, conociendo los ficheros en tres dimensiones y las herramientas de trabajo más potentes y actuales en los procesos de diseño, una vez que ya se disponen nociones básicas de modelado en 2D.