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Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

Objetivos

Al finalizar el curso de tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, buscadores, social media y móvil, el alumno habrá adquirido los conocimientos para emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

Detalles

Información adicional

Temática

A todos los sectores

Comunidad Autónoma

Castilla y León

Ciudades

Ávila, Burgos, León, Palencia, Salamanca, Segovia, Soria, Valladolid, Zamora

Estado laboral

Trabajadores/as

Horas

20H

Modalidad

Presencial

Planes

Castilla y León TIC

Etiqueta

Tecnologias, Atención al Cliente, comercio

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INSCRIPCION WEB

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Curso de tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

Curso de Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, adquirirás los conocimientos para

1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Nivel 1:
No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje

Información adicional

Temática

A todos los sectores

Comunidad Autónoma

Castilla y León

Ciudades

Ávila, Burgos, León, Palencia, Salamanca, Segovia, Soria, Valladolid, Zamora

Estado laboral

Trabajadores/as

Horas

20H

Modalidad

Presencial

Planes

Castilla y León TIC

Etiqueta

Tecnologias, Atención al Cliente, comercio

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