Redes sociales y marketing 2.0 para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de redes sociales y marketing 2.0, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación on-line y el impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos ofrecen para proyectar la imagen/marca a través de la web social. También gestionar la imagen de su empresa en internet a través de las redes sociales y adecuar los contenidos para internet, en base a las necesidades de los usuarios. Finalmente establecer objetivos de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación y su implementación.
Seguridad informática y firma digital para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de seguridad informática y firma digital, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para conocer las diferencias entre firma electrónica y firma digital, conocer los distintos certificados existentes y las amenazas sobre la autenticidad de las firmas, conocer sistemas de seguridad informática en la empresa.
Técnicas básicas de atención al público y resolución de conflictos para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de técnicas básicas de atención al público y resolución de conflictos, adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar las funciones del personal de recepción y los procesos administrativos básicos de información, comunicación, y orientación en la venta directa.