Fidelización, calidad y gestión de clientes para trabajadores/as
Al finalizar el curso de fidelización, calidad y gestión de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y retención de clientes.
Gestión de la cadena logística y aprovisionamiento para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de gestión de la cadena logística y aprovisionamiento, el alumno habrá adquirido los conocimientos para desempeñar las funciones relacionadas con el plan de aprovisionamiento, así como la optimización y calidad de la cadena logística en las empresas y organizaciones, siendo capaz de elaborar el plan de aprovisionamiento, de realizar procesos de selección de proveedores, de planificar la gestión de la relación con proveedores, de programar el seguimiento y control de las variables del aprovisionamiento, así como de dominar las fases y operaciones de la cadena logística.