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Técnicas básicas de atención al público y resolución de conflictos para trabajadores/as en Castilla y León

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Al finalizar el curso de técnicas básicas de atención al público y resolución de conflictos, adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar las funciones del personal de recepción y los procesos administrativos básicos de información, comunicación, y orientación en la venta directa.
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Técnicas de proceso de venta y postventa para trabajadores/as en Castilla y León

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Al finalizar el curso de técnicas de proceso de venta y postventa, el alumno habrá adquirido los conocimientos elementales en cuanto al cliente, al vendedor y al proceso de venta y postventa, que permitan al trabajador desempeñar su labor de manera adecuada.
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Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente para trabajadores/as en Castilla y León

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Al finalizar el curso de tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, buscadores, social media y móvil, el alumno habrá adquirido los conocimientos para emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
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Tienda virtual: Prestashop para trabajadores/as en Castilla y León

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Al finalizar el curso de tienda virtual: Prestashop, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para crear y mantener una tienda virtual basada en sistema Open Source, Prestashop, incluyendo la personalización de la misma, así como su implementación para atraer nuevos clientes, realizando promociones gratuitas y de pago del comercio.
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Trámites online con la Administración para trabajadores/as en Castilla y León

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Al finalizar el curso de trámites online con la administración, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para analizar los servicios on-line que ofrecen las administraciones y las medidas de seguridad que se deben tomar cuando se realizan los trámites a través de Internet.
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Tutorización en teleformación para trabajadores/as en Castilla y León

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Al finalizar el curdo de tutorización en teleformación, el alumno habrá adquirido los conocimientos, destrezas y habilidades necesarios para poder tutorizar acciones formativas en la modalidad de teleformación.
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Venta de productos y servicios turísticos para desempleados/as en Salamanca

Al finalizar el curso de venta de productos y servicios turísticos, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para vender servicios y productos turísticos, desarrollando la gestión económica-administrativa que resulta inherente y gestionando el departamento o unidad correspondiente de la agencia de viajes o entidad equivalente.
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Word. Nivel avanzado para trabajadores/as en Castilla y León

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Al finalizar el curso de Word. Nivel avanzado, adquirirás los conocimientos necesarios para elaborar documentos mediante la aplicación ofimática de procesador de textos; gestionar tablas, gráficos, organigramas y diagramas; crear referencias en los documentos; utilizar documentos maestros y macros; combinar correspondencia; trabajar con otras aplicaciones y distribuir documentos desde HTML.
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