Gestión de cobros y reclamaciones para trabajadores/as
Al finalizar el curso de cobros y reclamaciones, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.
Gestión de la compra y almacenamiento de los productos de perfumería y cosmética para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión de la compra y almacenamiento de los productos de perfumería y cosmética, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para Conocer las funciones y requisitos a cumplir en los departamentos de compras y almacén desde el punto de vista de cumplimiento de las Buenas Prácticas de Fabricación en cosmética (Good Manufacturing Practices - GMPs)
Gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones para trabajadores/as
Al finalizar el curso gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
Gestión digital del talento para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión digital del talento, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aplicar las técnicas de gestión de los recursos humanos (RR.HH.) de una organización, desde la parte más estratégica hasta las cuestiones más tácticas, teniendo en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías en los negocios y los nuevos métodos para la gestión del talento y las personas en la era digital.
