Actividad comercial, calidad y fidelización de clientes para trabajadores/as en Ciudad Rodrigo
Al finalizar el curso de actividad comercial, calidad y fidelización de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para utilizar de manera efectiva las herramientas para fidelizar a los clientes, usuarios/as y consumidores a nivel comercial y poder gestionar eficazmente las reclamaciones, evaluando las deficiencias internas de calidad de servicio, estableciendo un plan de mejora y siendo capaz de afrontar un plan de marketing relacional, encaminado todo a la fidelización de clientes.
Actividades administrativas en la relación con el cliente en Oviedo
Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Actividades administrativas en la relación con el cliente para trabajadores/as en Alicante
Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
ADR práctica: Nueva capacitación consejero de seguridad de transporte
Al finalizar el curso de ADR práctica: Nueva capacitación consejero de seguridad de transporte , el alumno habrá adquirido los conocimientos para superar tanto la prueba teórica como el caso práctico planteado por la administración de forma que pueda obtener la capacitación como Consejero de Seguridad, así como el posterior desempeño de dicha función en la empresa.
Alfabetización informática: Informática e internet para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de alfabetización informática: Informática e internet, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para obtener y procesar información en un ordenador, utilizando las funciones básicas de las aplicaciones informáticas de oficina y de los servicios y protocolos propios de una red Intranet/Internet: world wide web, correo electrónico, videoconferencias, foros de discusión y charlas.
Aplicación de la hoja de cálculo Excel. Nivel avanzado en pueblos de Castilla y León
Al finalizar el curso de aplicación de la hoja de cálculo Excel. Nivel avanzado, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para elaborar hojas de cálculo complejas con Excel, manejando las herramientas y funciones más avanzadas, automatizando tareas y compartiendo información con otras aplicaciones y usuarios.
Aplicación de la hoja de cálculo Excel. Nivel inicial en pueblos de Castilla y León
Al finalizar el curso de aplicación de la hoja de cálculo Excel. Nivel inicial, el alumno habrá adquirido los conocimientos de crear y utilizar hojas de cálculo con Excel, manejando las herramientas y funciones más habituales en todas aquellas actividades que requieran tratamiento de datos e información, así como su presentación.
Atención al cliente en hostelería para trabajadores/as en Burgos
Al finalizar el curso de atención al cliente en hostelería, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.