Fidelización, calidad y gestión de clientes para trabajadores/as
Al finalizar el curso de fidelización, calidad y gestión de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y retención de clientes.
Firma electrónica y seguridad en internet para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de firma electrónica y seguridad en internet, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para analizar los aspectos legales y técnicos de la firma electrónica; entender sus tipos y características, las peculiaridades específicas de los certificados personales y sus aplicaciones prácticas y comprender los conceptos básicos de seguridad en las transacciones telemáticas.
Fundamentos de gestión y atención al cliente para tiendas para trabajadores/as
Al finalizar el curso de fundamentos de gestión y atención al cliente para tiendas, el alumno habrá adquirido los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas
desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.
Gestión de la cadena logística y aprovisionamiento para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de gestión de la cadena logística y aprovisionamiento, el alumno habrá adquirido los conocimientos para desempeñar las funciones relacionadas con el plan de aprovisionamiento, así como la optimización y calidad de la cadena logística en las empresas y organizaciones, siendo capaz de elaborar el plan de aprovisionamiento, de realizar procesos de selección de proveedores, de planificar la gestión de la relación con proveedores, de programar el seguimiento y control de las variables del aprovisionamiento, así como de dominar las fases y operaciones de la cadena logística.
Gestión de la ciberseguridad en pymes. Comercio electrónico seguro para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión de la ciberseguridad en pymes. Comercio electrónico seguro, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar los aspectos del proceso de construcción de marcas publicitarias comerciales o corporativas y conseguir una sólida base teórica y conceptual del Branding en el sector de la publicidad y del Branding digital.