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Tecnologías para la comercialización y la gestión del cliente en la era post covid

Objetivos

Al finalizar el curso de tecnologías para la comercialización y la gestión del cliente en la era post covid, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para conocer las tecnologías y las herramientas digitales a nuestro alcance que permitan una mejor comercialización, distribución y venta de productos y servicios de alojamiento turístico a los clientes como alternativa a la nueva situación creada por la alerta sanitaria COVID-19.

Detalles

Información adicional

Comunidad Autónoma

Andalucia, Aragón, Asturias, Cantabria, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Ceuta, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Islas Baleares, Islas Canarias, La Rioja, Madrid, Melilla, Murcia, Navarra, País Vasco

Ciudades

A Coruña, Álava, Albacete, Alicante, Almería, Ávila, Badajoz, Baleares, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Calatayud, Castellón, Ceuta, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Gijón, Gipuzkoa, Girona, Granada, Guadalajara, Huelva, Huesca, Jaén, La Rioja, Las Palmas, León, Lleida, Lugo, Madrid, Málaga, Melilla, Murcia, Navarra, Ourense, Oviedo, Palencia, Ponferrada, Pontevedra, Salamanca, Santa Cruz de Tenerife, Santander, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya, Zamora, Zaragoza

Horas

50h

Modalidad

Online

Planes

Estatal Servicios Otros

Colectivos

Trabajadores/as

Temática

Informática

Curso de tecnologías para la comercialización y la gestión del cliente en la era post covid

Con el curso de tecnologías para la comercialización y la gestión del cliente en la era post covid, adquirirás los conocimientos necesarios para conocer las tecnologías y las herramientas digitales a nuestro alcance que permitan una mejor comercialización, distribución y venta de productos y servicios de alojamiento turístico a los clientes como alternativa a la nueva situación creada por la alerta sanitaria COVID-19.

1. Detección de las barreras de comunicación generadas por la alerta sanitaria del COVID-19
– Ventajas e inconvenientes
– Nuevos hábitos y comportamientos
1.1 Conocimiento de las nuevas tecnologías aplicadas a la venta de productos turísticos
– Ventajas e inconvenientes – Recursos disponibles
1.2 Utilización de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
– Sistemas de información en la empresa
– Comercio entre empresas o B2B
– La tecnología EDI de Intercambio de Datos Electrónicos
– Soluciones CRM
2. Conocimiento y aplicación de herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
– Redes sociales, blogs, wikis
– Aulas virtuales, conferencias virtuales
2.1 Conocimiento y utilización de las herramientas de venta a través de internet
– Relaciones comerciales a través de internet: ventajas en la era post Covid-19
– Las ventas por internet
2.2 Conocimiento de las herramientas tecnológicas de atención al cliente
– Correo electrónico
– CHAT
– Foros
– Otras herramientas de venta y atención al cliente

En GRUPO atu, nos preocupamos de que mejores tu empleabilidad. Descubre por que este curso es gratuito

Nivel 1:
No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje

Información adicional

Comunidad Autónoma

Andalucia, Aragón, Asturias, Cantabria, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Ceuta, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Islas Baleares, Islas Canarias, La Rioja, Madrid, Melilla, Murcia, Navarra, País Vasco

Ciudades

A Coruña, Álava, Albacete, Alicante, Almería, Ávila, Badajoz, Baleares, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Calatayud, Castellón, Ceuta, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Gijón, Gipuzkoa, Girona, Granada, Guadalajara, Huelva, Huesca, Jaén, La Rioja, Las Palmas, León, Lleida, Lugo, Madrid, Málaga, Melilla, Murcia, Navarra, Ourense, Oviedo, Palencia, Ponferrada, Pontevedra, Salamanca, Santa Cruz de Tenerife, Santander, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya, Zamora, Zaragoza

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Temática

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