Actividades administrativas en la relación con el cliente para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Actividades auxiliares de comercio para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de actividades auxiliares de comercio, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.
Actividades de gestión administrativa para trabajadores/as en Comunidad Valenciana
Al finalizar el curso de actividades de gestión administrativa, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de la gestión administrativa de compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la información y documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respeto a la normativa vigente y atendiendo a criterios de calidad definidos por la organización.
Actividades de gestión del pequeño comercio para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de actividades de gestión del pequeño comercio, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos, a través de canales tradicionales o Internet utilizando, cuando la complejidad de la actividad lo requiera servicios de gestión y asesoría externos, con el fin de garantizar la capacidad de respuesta, permanencia y sostenibilidad en el tiempo, potenciando el servicio de proximidad y el asesoramiento personalizado en la atención a clientes, de acuerdo con criterios de calidad del pequeño comercio, respeto medioambiental, seguridad y prevención de riesgos, cumpliendo la normativa vigente.
Actividades de venta para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de actividades de venta, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
Administración y programación en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de administración y programación en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship Management), realizando las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa.
Asesoría integral de imagen personal para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de asesoría integral de imagen personal, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para asesorar a los clientes en las diferentes áreas que conforman la imagen personal: cuidados estéticos faciales y corporales, maquillaje, peluquería, vestuario, usos sociales y comunicación, realizando propuestas de cambio integral o parcial, para conseguir los objetivos propuestos y acordados, prestando un servicio de calidad.
Creación y gestión de microempresas para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de creación y gestión de microempresas, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para dirigir iniciativas empresariales de pequeños negocios o microempresas, así como la planificación e implementación de estrategias de áreas de negocio, programando las actividades, gestionando personas, organizando y controlando recursos materiales, las operaciones económico-financieras y desarrollando la comercialización y venta de los productos y servicios, haciendo uso de medios informáticos y telemáticos, gestionando con criterios de calidad y protección ambiental, todo ello asegurando la prevención de riesgos laborales y utilizando servicios de gestión o asesoría cuando la complejidad de la actividad lo requiera, con fin de garantizar el logro de sus objetivos empresariales y el cumplimiento de la normativa vigente.
Gestión administrativa y financiera del comercio internacional para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de gestión administrativa y financiera del comercio internacional, el alumno habrá adquirido los conocimientos para realizar la gestión administrativa y financiera, así como la de los medios de cobro y pago en las operaciones de comercio internacional, de acuerdo con objetivos y procedimientos establecidos.
Gestión comercial y financiera del transporte por carretera para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de gestión comercial y financiera del transporte por carretera, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para gestionar la actividad económico-financiera y comercial del transporte por carretera, realizando los trámites administrativos y obligaciones, empresariales y fiscales, que se derivan de las prestación y seguimiento de los servicios de transporte por carretera , con calidad y satisfacción al cliente, respetando la normativa vigente y utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.
Operación de Sistemas Informáticos para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de operación de sistemas informáticos, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aplicar procedimientos de administración y configuración del software y hardware del sistema informático, así como solucionar las incidencias que se puedan producir en el normal funcionamiento del mismo y monitorizar sus rendimientos y consumos, siguiendo especificaciones recibidas.
Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos para desempleados/as en Alicante
Al finalizar el curso de operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar operaciones de grabación de datos, así como transcribir, reproducir y archivar la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, de acuerdo con instrucciones, normativa y procedimientos establecidos, de forma coordinada y con criterios de calidad, productividad, seguridad y respeto al medio ambiente.