Fidelización, calidad y gestión de clientes para trabajadores/as

Al finalizar el curso de fidelización, calidad y gestión de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y retención de clientes.

Gestión de compras automatizada para trabajadores/as

Al finalizar el curso de gestión de compras informatizada, el alumno habrá adquirido los conocimientos para utilizar de forma óptima los programas informáticos aplicados a la gestión de compras de la empresa, que permitan agilizar todo el proceso y minimicen determinados errores.

Gestión de compras y aprovisionamiento para trabajadores/as

Al finalizar el curso de gestión de compras y aprovisionamiento, el alumno habrá adquirido los conocimientos para diferenciar las funciones de compras y aprovisionamiento, dentro de la gestión global del negocio.

Gestión de comunidades virtuales para trabajadores/as

Al finalizar el curso de gestión de comunidades virtuales, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, utilizando las redes sociales, a partir del Plan de Marketing Digital definido.

Gestión de tiendas para trabajadores/as

Al finalizar el curso de gestión de tiendas, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios, que permitan al encargado de tienda planificar la actividad administrativo-comercial y supervisar las tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta, así como coordinar al personal del establecimiento.

Gestión y atención del servicio postventa para trabajadores/as

Al finalizar el curso de gestión y atención del servicio postventa, el alumno habrá adquirido los conocimientos para desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa , así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.

Intervención enfermera en el duelo para trabajadores/as

Al finalizar el curso de intervención enfermera en el duelo, el alumno habrá adquirido los conocimientos para gestionar situaciones de crisis, pérdida y duelo en función de las características del proceso.

Manipulador de alimentos para trabajadores/as

Al finalizar el curso de manipulador de alimentos, el alumno habrá adquirido los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para aplicar en su puesto de trabajo un correcto comportamiento y las técnicas adecuadas de higiene y sanidad alimentaria en manipulación de alimentos, para impedir su contaminación y prevenir posibles alteraciones alimentarias en aquellas especialidades de Industrias Alimentarias, Hostelería y aquellas otras para cuyo ejercicio profesional se necesite.

Marketing básico en medios sociales para trabajadores/as

Al finalizar el curso de marketing básico en medios sociales, la escucha activa, el alumno habrá adquirido los conocimientos para aplicar técnicas básicas para la creación de contenidos, conversación y escucha en los medios sociales de las nuevas comunidades virtuales, así como medición de la actividad.

Mejora de la atención de quejas y reclamaciones en el ámbito sanitario para trabajadores/as

Al finalizar el curso de mejora la atención de quejas y reclamaciones en el ámbito sanitario, el alumno habrá adquirido las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.

Negociación y resolución de conflictos para trabajadores/as

Adquirir los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.

Nutrición y dietética para trabajadores/as

Al finalizar el curso de nutrición y dietética, el alumno habrá adquirido los conocimientos sobre las necesidades del organismo de los principales macronutrientes y micronutrientes y de la repercusión en la salud que tiene su exceso y carencia, que posibiliten realizar dietas y menús adaptados a las características de cada persona y situación.