Al finalizar el curso de atención al cliente en hostelería, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.

Al finalizar el curso de Excel avanzado, el alumno habrá adquirido los conocimientos para aplicación y diseño de funciones avanzadas de Excel, trabajo con datos externos e interconexión de Excel y Access.