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Estrategias para mantener el negocio: optimizar el espacio para trabajadores/as
Al finalizar el curso de estrategias para mantener el negocio: optimizar el espacio, el alumno habrá adquirido los conocimientos para trabajar la rentabilidad de nuestro negocio, aumentando el ticket medio, a través de una mejor gestión del negocio (mayor rotación de mesas y optimización del espacio) que lo haga económicamente sostenible.
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Eventos, catering y banquetes para trabajadores/as
Al finalizar el curso de eventos, catering y banquetes, adquirirás los conocimientos para mejorar la calidad del servicio y atención al cliente en banquetes y eventos realizando la puesta a punto del salón.
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Evolución de las tecnologías y técnicas culinarias para trabajadores/as
Al finalizar el curso de evolución de las tecnologías y técnicas culinarias, el alumno habrá adquirido los conocimientos sobre los nuevos equipos, utensilios y técnicas aplicadas a la cocina moderna.
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Facturación Electrónica para trabajadores/as
Al finalizar el curos de facturación electrónica, el alumno habrá adquirido los conocimiento para caracterizar y delimitar la normativa vinculada a procesos de facturación electrónica o e-factura, los formatos, así como las aplicaciones utilizadas para su ejecución.
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Farmacología básica para trabajadores/as
Al finalizar el curso de farmacología básica, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar los métodos de acción más importantes de los distintos fármacos en base a la farmacología aplicada a los procesos patológicos de mayor incidencia.
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Fidelización, calidad y gestión de clientes para trabajadores/as
Al finalizar el curso de fidelización, calidad y gestión de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y retención de clientes.
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Fundamento de la conducción segura para trabajadores/as
Al finalizar el curso de fundamento de la conducción segura, el alumno habrá adquirido los conocimientos para conocer los conceptos y técnicas para la prevención de accidentes y la disminución de riesgos en la conducción de vehículos, sensibilizando a los conductores sobre las graves consecuencias humanas, económicas y sociales que provocan los accidentes de tráfico.
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Gestión básica del almacén para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión básica del almacén, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar las actividades, funciones y áreas de un almacén para el desempeño eficaz y seguro de las tareas asignadas, dentro de la empresa o grupo empresarial.
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Gestión de compras automatizada para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión de compras informatizada, el alumno habrá adquirido los conocimientos para utilizar de forma óptima los programas informáticos aplicados a la gestión de compras de la empresa, que permitan agilizar todo el proceso y minimicen determinados errores.
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Gestión de compras y aprovisionamiento para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión de compras y aprovisionamiento, el alumno habrá adquirido los conocimientos para diferenciar las funciones de compras y aprovisionamiento, dentro de la gestión global del negocio.
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Gestión de compras y previsión de ventas en el pequeño comercio para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión de compras y previsión de ventas en el pequeños comercio, el alumno habrá adquirido los conocimientos para determinar las necesidades de compra de un pequeño comercio y realizar previsiones de ventas y los planes de aprovisionamiento de mercaderías, realizando una buena selección de proveedores, así como tramitar la documentación correspondiente a todo el proceso de compra a proveedores. También, gestionar el proceso de recepción de pedidos, inspeccionándolos y comprobándolos según los criterios acordados y de comprobar la idoneidad del surtido del punto de venta, conociendo su rentabilidad, el grado de obsolescencia y la caducidad de los productos, integrando las utilidades del software del TPV en la gestión de compras y ventas en el comercio.
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Gestión de comunidades virtuales para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión de comunidades virtuales, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, utilizando las redes sociales, a partir del Plan de Marketing Digital definido.
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Gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería, el alumno habrá adquirido los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios y errores que se cometen habitualmente.
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Gestión de la restauración para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión de la restauración, el alumno habrá adquirido los conocimientos para realizar proyectos de viabilidad de implantación de un restaurante, analizando los servicios en lo relativo a su organización y planificación, así como el control de costes, teniendo en cuenta las normas de seguridad e higiene en restauración.
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Gestión de residuos para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión de residuos, el alumno habrá adquirido los conocimientos y destrezas necesarias para gestionar adecuadamente los residuos urbanos, industriales, rurales y sanitarios, así como el marco legal y educación ambiental.
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Gestión del bar-cafetería para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión del bar-cafetería, el alumno habrá adquirido los conocimiento necesarios para realizar proyectos de viabilidad sencillos de un bar-cafetería; utilizando los canales de información existentes para la constitución y puesta en marcha de pequeñas empresas; analizando sistemas de aprovisionamiento de alimentos y bebidas; desarrollando los sistemas y procesos de gestión y control necesarios para el ejercicio de la actividad de bar-cafetería.
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Gestión en restauración y diseño en proceso de servicio para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión en restauración y diseño en proceso de servicio, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para analizar los principales procesos de planificación y organización en el diseño de un servicio de restauración.
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Gestión y atención del servicio postventa para trabajadores/as
Al finalizar el curso de gestión y atención del servicio postventa, el alumno habrá adquirido los conocimientos para desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa , así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.
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Habilidades comerciales para trabajadores/as
Al finalizar el curso de habilidades comerciales, el alumno habrá adquirido los conocimientos para para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.
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Habilidades sociales de atención al cliente en la venta para trabajadores/as
Al finalizar el curso de habilidades sociales de atención al cliente en la venta, el alumno habrá adquirido los conocimientos para introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de la empresa, incluido en el proceso de venta.
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Higiene en comedores escolares para trabajadores/as
Al finalizar el curso de higiene en comedores escolares, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para garantizar las operaciones de limpieza y desinfección de comedores escolares, maquinaria, equipos y útiles empleados en los mismos en función del riesgo sanitario.
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Identificación de alérgenos y manipulación de alimentos en establecimientos de hostelería y restauración para trabajadores/as
Al finalizar el curso de identificación de alérgenos y manipulación de alimentos en establecimientos de hostelería y restauración, el alumno habrá adquirido los conocimientos del Reglamento Europeo 1169/2011 sobre la información facilitada al consumidor respecto a los alimentos que contienen ingredientes que causan alergias o intolerancias alimentarias presentados sin envasar para la venta al consumidor final y a las colectividades.
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Inglés restauración + Aproximación a la sostenibilidad y concepto circular
Al finalizar el curso de inglés restauración, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aplicar los fundamentos adquiridos de la lengua inglesa, comunicándose con uno o varios interlocutores en relación con la resolución de situaciones laborales del sector de restauración.
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Innovación en la cocina para trabajadores/as
Al finalizar el curso de innovación en la cocina, el alumno habrá adquirido los fundamentos básicos sobre técnicas utilizadas en la cocina molecular y la incorporación de nuevos productos utilizados en gastronomía.