Actividad comercial, calidad y fidelización de clientes para trabajadores/as en Ciudad Rodrigo
Al finalizar el curso de actividad comercial, calidad y fidelización de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para utilizar de manera efectiva las herramientas para fidelizar a los clientes, usuarios/as y consumidores a nivel comercial y poder gestionar eficazmente las reclamaciones, evaluando las deficiencias internas de calidad de servicio, estableciendo un plan de mejora y siendo capaz de afrontar un plan de marketing relacional, encaminado todo a la fidelización de clientes.
Aplicaciones microinformáticas e internet para consulta y generación de archivos para desempleados/as en Murcia
Al finalizar el curso de aplicaciones microinformáticas e internet para consulta y generación de archivos, el alumno habrá adquirid los conocimientos para una comprensión sólida de la sostenibilidad ambiental y las capacidades digitales en el contexto empresarial, así como herramientas y enfoques prácticos para aplicar en sus propias organizaciones.
Atención al cliente en hostelería para trabajadores/as en Burgos
Al finalizar el curso de atención al cliente en hostelería, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.
Competencias digitales avanzadas para trabajadores/as en Cartagena
Al finalizar el curso de competencias digitales avanzadas, el alumno adquirirás las competencias digitales avanzadas que permitan “aprovechar la riqueza de las nuevas posibilidades asociadas a las tecnologías digitales” de acuerdo con Recomendación 2006/962/CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre las competencias clave para el aprendizaje permanente.
Competencias digitales básicas para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de competencias digitales básicas, el alumno habrá adquirido las competencias digitales básicas que permitan “aprovechar la riqueza de las nuevas posibilidades asociadas a las tecnologías digitales” de acuerdo con Recomendación 2006/962/CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre las competencias clave para el aprendizaje permanente.
Creación y mantenimiento de páginas web.Básico para desempleados/as en Cartagena
Al finalizar el curso de creación y mantenimiento de páginas web.Básico, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para identificar los principales conceptos sobre el funcionamiento de Internet, describiendo los elementos clave para un correcto diseño de páginas web, Confeccionar páginas web a partir de editores de plantilla, haciendo un adecuado seguimiento y tratar las imágenes en páginas web.
Cuidados auxiliares de enfermería en el área de salud mental para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de cuidados auxiliares de enfermería en el área de salud mental, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar las características básicas de los pacientes con problemas de salud mental, adecuando las técnicas asistenciales y de cuidado básico al paciente, en función de sus necesidades desde una perspectiva integral.