Actividad comercial, calidad y fidelización de clientes para trabajadores/as en Ciudad Rodrigo
Al finalizar el curso de actividad comercial, calidad y fidelización de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para utilizar de manera efectiva las herramientas para fidelizar a los clientes, usuarios/as y consumidores a nivel comercial y poder gestionar eficazmente las reclamaciones, evaluando las deficiencias internas de calidad de servicio, estableciendo un plan de mejora y siendo capaz de afrontar un plan de marketing relacional, encaminado todo a la fidelización de clientes.
Análisis de datos con excel: power query, power pivot y power bi para trabajadores/as
Al finalizar el curso de análisis de datos con excel: power query, power pivot y power bi, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para importar datos de diferentes fuentes de datos externas (ficheros CSV, Excel, Access, …) para explorarlos y visualizarlos en tablas dinámicas, gráficos dinámicos y Power BI.
Aplicaciones microinformáticas e internet para consulta y generación de archivos para desempleados/as en Murcia
Al finalizar el curso de aplicaciones microinformáticas e internet para consulta y generación de archivos, el alumno habrá adquirid los conocimientos para una comprensión sólida de la sostenibilidad ambiental y las capacidades digitales en el contexto empresarial, así como herramientas y enfoques prácticos para aplicar en sus propias organizaciones.
Aspectos generales en materia de PRL (COEX) para trabajadores/as en Comunidad Valenciana
Al finalizar el curso de aspectos generales en materia de PRL (COEX), el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para valorar tanto los riesgos laborales que tienen las actividades de conservación y explotación de carreteras, como la forma de prevenirlos y de hacer frente a los mismos, en el caso de que se produzcan.
Atención al cliente en hostelería para trabajadores/as en Burgos
Al finalizar el curso de atención al cliente en hostelería, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.
