Curso de venta online en la empresa: redes sociales y herramientas de comunicación
Con el curso de venta online en la empresa: redes sociales y herramientas de comunicación, adquirirás los conocimientos necesarios para conocer las diferentes herramientas que en la actualidad permiten interaccionar digitalmente desde un punto de vista social (Redes Sociales – RRSS), aplicando los conocimientos adquiridos a la venta de productos a través de estos medios digitales, reforzando el negocio del e-Commerce y convirtiéndose en pequeño “influencer”, embajador y comercial digital de la marca que representa.
1. REDES SOCIALES (RRSS) EN LA EMPRESA
1.1. APROXIMACIÓN AL NUEVO MODELO DE INTERNET:
– ORIGEN.
– TIPOS.
– VENTAJAS PARA OBTENER UN MAYOR RENDIMIENTO DEL NEGOCIO.
1.2. IDENTIFICACIÓN DEL COMMUNITY MANAGER:
– DEFINICIÓN.
– HABILIDADES / ACTITUDES.
– FUNCIONES.
1.3. UTILIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES (RRSS):
– INTRODUCCIÓN.
– APLICACIONES COMERCIALES EN LA EMPRESA.
1.4. CARACTERIZACIÓN DE RRSS:
– FACEBOOK.
– INSTAGRAM.
– LINKEDIN.
– TWITTER.
1.5. USO DE OTRAS RRSS:
– WHATSAPP.
– YOUTUBE
1.6. ORIENTADO HACIA LA EVOLUCIÓN DE INTERNET QUE PERMITE OBTENER UN MAYOR RENDIMIENTO COMERCIAL EN LA EMPRESA.
1.6. FAMILIARIZADO CON LAS FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER Y CÓMO PODER APLICARLAS EN CUALQUIER ENTORNO EMPRESARIAL PARA DETECTAR A POTENCIALES CLIENTES Y PRESCRIPTORES. 1.7. CONOCEDOR DE LAS RRSS ACTUALES EN EL MERCADO Y DE LAS DIFERENTES VENTAJAS QUE EL CONOCIMIENTO DE LAS MISMAS PUEDA PROPORCIONAR PARA INCREMENTAR LA RED CLIENTELAR EN EL ENTORNO EMPRESARIAL
2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL
2.1. APROXIMACIÓN AL OUTLOOK 365.
2.2. REDACCIÓN DE MENSAJES.
2.3. CONFIGURACIÓN DE BANDEJAS Y CUENTAS.
2.4. CONOCIMIENTO DE OTROS ELEMENTOS DE OUTLOOK 365.
2.5. ACERCAMIENTO A LA APLICACIÓN TEAMS.
2.6. CREACIÓN DE UN ENTORNO DE TRABAJO.
2.7. VALORACIÓN DEL TEAMS COMO HUB DE PRODUCTIVIDAD PARA EL NEGOCIO.
2.8. OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DEL EQUIPO EN PRO DE UN INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN COMO OUTLOOK 365.
2.9. GENERADOR DE INTERACCIONES A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN TEAMS TANTO CON EL PERSONAL DE LA EMPRESA COMO CON CLIENTES EXTERNOS PARA CREAR NUEVAS Y ATRACTIVAS LÍNEAS DE NEGOCIO.
3. TÉCNICAS DE VENTA: APLICACIÓN COMERCIAL EN RRSS
3.1. CONOCIMIENTO DEL PERFIL DEL VENDEDOR.
3.2. CONOCIMIENTO DEL PERFIL DE CLIENTE.
3.3. UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA.
3.4. APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE VENTA ONLINE A TRAVÉS DE RRSS.
3.5. ORIENTADO HACIA LA EVOLUCIÓN DE INTERNET QUE PERMITE OBTENER UN MAYOR RENDIMIENTO COMERCIAL EN LA EMPRESA.
3.6. FAMILIARIZADO CON LAS FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER Y CÓMO PODER APLICARLAS EN CUALQUIER ENTORNO EMPRESARIAL PARA DETECTAR A POTENCIALES CLIENTES Y PRESCRIPTORES.
3.7. CONOCEDOR DE LAS RRSS ACTUALES EN EL MERCADO Y DE LAS DIFERENTES VENTAJAS QUE EL CONOCIMIENTO DE LAS MISMAS PUEDA PROPORCIONAR PARA INCREMENTAR LA RED CLIENTELAR EN EL ENTORNO EMPRESARIAL.
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