Recepción y atención al cliente

¡GRATUITO!

Objetivos

Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos
adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Información adicional

Comunidad Autónoma	Asturias
Ciudades	Gijón, Infiesto, Langreo, Oviedo
Horas	65H
Modalidad	Online, Presencial
Planes	Asturias continua
Temática	A todos los sectores
Colectivos	Trabajadores/as

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Nivel 1:
No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje

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1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
–
2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
–
3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS
–
4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO
–
5. ATENCIÓN AL CLIENTE
–
6. EVENTOS Y PROTOCOLO
–
7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO

Información adicional

Comunidad Autónoma	Asturias
Ciudades	Gijón, Infiesto, Langreo, Oviedo
Horas	65H
Modalidad	Online, Presencial
Planes	Asturias continua
Temática	A todos los sectores
Colectivos	Trabajadores/as