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Recepción y atención al cliente en Asturias

Objetivos

Al finalizar el curso de recepción y atención al cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Detalles

Información adicional

Comunidad Autónoma

Asturias

Ciudades

Gijón, Infiesto, Langreo, Oviedo

Horas

65H

Modalidad

Online, Presencial

Planes

Asturias continua

Temática

A todos los sectores

Estado laboral

Desempleados/as, Trabajadores/as

Etiqueta

Administracion, Atención al Cliente

Solicita información

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Curso de recepción y atención al cliente

Con el curso de recepción y atención al cliente, adquirirás los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN

2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN

3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS

4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO

5. ATENCIÓN AL CLIENTE

6. EVENTOS Y PROTOCOLO

7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO

En GRUPO atu, nos preocupamos de que mejores tu empleabilidad. Descubre por que este curso es gratuito

Nivel 1:
No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje

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Horas

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A todos los sectores

Estado laboral

Desempleados/as, Trabajadores/as

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Administracion, Atención al Cliente

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