Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia para trabajadores/as en Asturias
Al finalizar el curso de atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia, el alumno habrá adquirido los conocimientos para establecer el proceso de atención de la primera llamada a un servicio de teleasistencia indicando la forma de verificar el funcionamiento del equipo y la exactitud de los datos del expediente.
SOLICITA INFORMACIÓN
SOLICITA INFORMACIÓN
Curso de atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia
Con el curso de atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia, adquirirás los conocimientos para establecer el proceso de atención de la primera llamada a un servicio de teleasistencia indicando la forma de verificar el funcionamiento del equipo y la exactitud de los datos del expediente.
1. ATENCIÓN A PERSONA USUARIAS EN LA PRIMERA LLAMADA DE TELEASISTENCIA.
2. GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA Y MOVILIZACIÓN DE RECURSOS.
3. TÉCNICAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL PARA EL ESTABLECIMIENTO DE PROGRAMACIONES DE AGENDAS Y PARA SU SEGUIMIENTO.
4. ORGANIZACIÓN DE LA JORNADA DE TRABAJO EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA.
5. EMISIÓN DE LLAMADAS EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA.
6. GESTIÓN DE INFORAMCIÓN DE LLAMADAS EMITIDAS EN SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
En GRUPO atu, nos preocupamos de que mejores tu empleabilidad. Descubre por que este curso es gratuito
Comunidad Autónoma | |
---|---|
Ciudades | |
Horas | |
Modalidad | |
Planes | |
Temática | |
Estado laboral | |
Etiqueta |
CURSOS RELACIONADOS
Acreditación docente para teleformación: formador/a online para trabajadores/as en Comunidad Valenciana
Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales para trabajadores/as en Asturias
AUTOCAD 3D para trabajadores/as en Comunidad Valenciana
Autocad para trabajadores/as en Castilla y León
Autómatas programables para trabajadores/as en Comunidad Valenciana
Excel avanzado para trabajadores/as en Castilla y León
Fundamentos del coaching y orientación para trabajadores/as en Castilla y León
Gestión básica del almacén para trabajadores/as en Castilla y León
Gestión de la ciberseguridad en pymes. Comercio electrónico seguro para trabajadores/as
Ofimática para trabajadores/as en Moratalla
Problemas de conducta y su resolución en centros educativos para trabajadores/as en Asturias
Salud y alimentos funcionales para trabajadores/as en Comunidad Valenciana
Solicita información
Déjanos tus datos y te informamos sobre los cursos que tenemos disponibles.