Curso de actividades administrativas en la relación con el cliente (Ofimática, Grabación de datos y gestión de archivos)
Con el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente (Ofimática, Grabación de datos y gestión de archivos), realizarás las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
1. OFIMÁTICA
1.1 SISTEMA OPERATIVO, BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN: INTERNET/INTRANET Y CORREO ELECTRÓNICO.
1.2 APLICACIONES INFORMÁTICAS DE TRATAMIENTO DE TEXTOS
1.3 APLICACIONES INFORMÁTICAS DE HOJAS DE CÁLCULO.
1.4 APLICACIONES INFORMÁTICAS DE BASES DE DATOS RELACIONALES.
1.5 APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA PRESENTACIONES: CVE: BOE-A-2009-15054 GRÁFICAS DE INFORMACIÓN.
2. GRABACIÓN DE DATOS.
2.1 ORGANIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL PUESTO DE TRABAJO Y LOS TERMINALES INFORMÁTICOS EN EL PROCESO DE GRABACIÓN DE DATOS.
2.2 LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN EL ENTORNO DE TRABAJO DE LA ACTIVIDAD DE GRABACIÓN DE DATOS
2.3 APLICACIÓN DE TÉCNICAS MECANOGRÁFICAS EN TECLADOS EXTENDIDOS DE TERMINALES INFORMÁTICOS.
2.4 APLICACIÓN DE TÉCNICAS MECANOGRÁFICAS EN TECLADOS EXTENDIDOS DE TERMINALES INFORMÁTICOS.
2.5 UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS DE CORRECCIÓN Y ASEGURAMIENTO DE RESULTADOS.
3. GESTIÓN DE ARCHIVOS.
3.1 GESTIÓN DE ARCHIVOS, PÚBLICOS Y PRIVADOS.
3.2 OPTIMIZACIÓN BÁSICA DE UN SISTEMA DE ARCHIVO ELECTRÓNICO.
3.3 GESTIÓN BÁSICA DE INFORMACIÓN EN SISTEMAS GESTORES DE BASES DE DATOS.
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