Curso de actividades en la relación con el cliente (Módulo de prácticas profesionales no laborales)
Con el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente (Módulo de prácticas profesionales no laborales), realizarás las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
1. MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE
1.1 COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.
1.2 APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GESTIÓN DOCUMENTAL DE LA ORGANIZACIÓN, EN FORMATO CONVENCIONAL Y/O INFORMÁTICO.
1.3 TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL.
1.4 COMUNICACIÓN POR MEDIO DE UNA LENGUA EXTRANJERA EN TODAS LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE.
1.5 INTEGRACIÓN Y COMUNICACIÓN EN EL CENTRO DE TRABAJO.
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