Curso de actividades administrativas en la relación con el cliente

Con el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, realizarás las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

1. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN

2. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

3. GRABACIÓN DE DATOS

4. GESTIÓN DE ARCHIVOS

5. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

6. OFIMÁTICA

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Nivel 2:
Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.Certificado de profesionalidad de nivel 2.Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 añosTener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

Información adicional

Comunidad Autónoma	Asturias
Ciudades	Oviedo
Horas	810H
Modalidad	Presencial
Planes	Asturias desempleados
Temática	A todos los sectores
Estado laboral	Desempleados/as
Etiqueta	Administracion