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Actividades administrativas en la relación con el cliente en Oviedo
Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
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Curso de actividades administrativas en la relación con el cliente
Con el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, realizará las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
1. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN
2. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
3. GRABACIÓN DE DATOS
4. GESTIÓN DE ARCHIVOS
5. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
6. OFIMÁTICA
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