Experto web y multimedia para e-commerce II para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de experto web y multimedia para e-commerce II, el alumno habrá adquirido los conocimientos para adquirir las competencias y habilidades necesarias para manejar el lenguaje de programación para el diseño, desarrollo y administración de páginas web y aplicaciones multimedia. Parte II.
Factura digital para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de factura digital, el alumno habrá adquirido los conocimientos para proporcionar los conocimientos y habilidades necesarios para introducir la facturación electrónica en el ámbito de la organización, de cara tanto al proceso de emisión como al de recepción, y su integración en los sistemas contables.
Fidelización, calidad y gestión de clientes para trabajadores/as
Al finalizar el curso de fidelización, calidad y gestión de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y retención de clientes.
Gestión de la cadena logística y aprovisionamiento para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de gestión de la cadena logística y aprovisionamiento, el alumno habrá adquirido los conocimientos para desempeñar las funciones relacionadas con el plan de aprovisionamiento, así como la optimización y calidad de la cadena logística en las empresas y organizaciones, siendo capaz de elaborar el plan de aprovisionamiento, de realizar procesos de selección de proveedores, de planificar la gestión de la relación con proveedores, de programar el seguimiento y control de las variables del aprovisionamiento, así como de dominar las fases y operaciones de la cadena logística.
Gestión de llamadas de teleasistencia para desempleados/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de gestión de llamadas de teleasistencia, el alumno habrá adquirido los conocimientos para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Gestión integrada de recursos humanos para desempleados/as en Valladolid
Al finalizar el curso de gestión integrada de recursos humanos, el alumno habrá adquirido los conocimientos para realizar la gestión administrativa de las actividades vinculadas a la administración de recursos humanos y de la información derivada en el marco de una organización, de acuerdo con los objetivos marcados, las normas internas establecidas y la legislación vigente.