Técnicas básicas de atención al público y resolución de conflictos para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de técnicas básicas de atención al público y resolución de conflictos, adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar las funciones del personal de recepción y los procesos administrativos básicos de información, comunicación, y orientación en la venta directa.
Técnicas de animación de grupos para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de técnicas de animación de grupos, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para ser capaz de realizar un diagnóstico y abordaje de diferentes grupos, manejar las herramientas necesarias para la mediación en procesos grupales, analizar diferentes técnicas de grupo pudiendo discriminar la más adecuada en función del objetivo y adaptar las técnicas de grupo a las distintas fases del mismo, así como a las características y peculiaridades de sus miembros y contexto.
Tienda virtual: Prestashop para trabajadores/as en Castilla y León
Al finalizar el curso de tienda virtual: Prestashop, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para crear y mantener una tienda virtual basada en sistema Open Source, Prestashop, incluyendo la personalización de la misma, así como su implementación para atraer nuevos clientes, realizando promociones gratuitas y de pago del comercio.