Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia en Asturias
Al finalizar el curso de atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia, el alumno habrá adquirido los conocimientos para establecer el proceso de atención de la primera llamada a un servicio de teleasistencia indicando la forma de verificar el funcionamiento del equipo y la exactitud de los datos del expediente.
Ciberseguridad para usuarios para trabajadores/as
Al finalizar el curso de ciberseguridad para usuarios. la escucha activa, el alumno habrá adquirido los conocimientos para valorar la necesidad de la gestión de la seguridad en las organizaciones. Conocer las principales amenazas a los sistemas de información e identificar las principales herramientas de seguridad y su aplicación en cada caso.
Comunicación con pacientes y familiares en el entorno clínico para trabajadores/as
Al finalizar el curso de comunicación con pacientes y familiares en el entorno clínico, el alumno habrá adquirido los conocimientos para analizar los canales y aplicar los procedimientos para informar a pacientes y familiares en las diversas situaciones y por los diferentes canales en un centro sanitario.
Efectos y consecuencias del consumo de drogas y alcohol en la conducción para trabajadores/as
Al finalizar el curso de efectos y consecuencias del consumo de drogas y alcohol en la conducción, el alumno habrá adquirido los conocimientos para actuar con plena conciencia de la necesidad de evitar el consumo de sustancias que disminuyan las facultades físicas y mentales requeridas para llevar a cabo una conducción segura.
Fidelización, calidad y gestión de clientes para trabajadores/as
Al finalizar el curso de fidelización, calidad y gestión de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y retención de clientes.
Inglés A1 para desempleados/as en Asturias
Al finalizar el curso de inglés A1, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para conseguir un nivel elemental de comprensión oral y escrita y en expresión e interacción oral y escrita que permita a los alumnos intercambios comunicativos muy simples y controlados sobre temas familiares y habituales destinados a satisfacer necesidades de tipo inmediato, con hablantes que se esfuerzan en hacerse entender.
Inglés A2 para desempleados/as en Asturias
Al finalizar el curso de Inglés A2, el alumno habrá adquirido los conocimientos para capacitar al alumnado para utilizar el idioma de forma sencilla pero adecuada y eficaz, siendo capaz de comprender, expresarse e interactuar, tanto en forma hablada como escrita, en situaciones cotidianas, que requieran comprender y producir textos breves, en diversos registros y en lengua estándar, que versen sobre aspectos básicos concretos de temas generales y que contengan expresiones, estructuras y léxico de uso frecuente.