Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia para trabajadores/as en Asturias

Actividad comercial, calidad y fidelización de clientes para trabajadores/as en Ciudad Rodrigo

Al finalizar el curso de actividad comercial, calidad y fidelización de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para utilizar de manera efectiva las herramientas para fidelizar a los clientes, usuarios/as y consumidores a nivel comercial y poder gestionar eficazmente las reclamaciones, evaluando las deficiencias internas de calidad de servicio, estableciendo un plan de mejora y siendo capaz de afrontar un plan de marketing relacional, encaminado todo a la fidelización de clientes.

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Actividades administrativas en la relación con el cliente en Oviedo

Desempleados/as, Trabajadores/as

Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

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Cuidados auxiliares de enfermería en el área de salud mental para trabajadores/as en Castilla y León

Al finalizar el curso de cuidados auxiliares de enfermería en el área de salud mental, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar las características básicas de los pacientes con problemas de salud mental, adecuando las técnicas asistenciales y de cuidado básico al paciente, en función de sus necesidades desde una perspectiva integral.

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Elaboraciones básicas para pastelería-repostería para trabajadores/as en Ponferrada

Al finalizar el curso de elaboraciones básicas para pastelería-repostería, el alumno habrá adquirido los conocimientos para aplicar los fundamentos y técnicas de preparación de las principales elaboraciones de pastelería y repostería.

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Excel avanzado para trabajadores/as en Castilla y León

Al finalizar el curso de Excel avanzado, el alumno habrá adquirido los conocimientos para aplicación y diseño de funciones avanzadas de Excel, trabajo con datos externos e interconexión de Excel y Access.

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Gestión de la ciberseguridad en pymes. Comercio electrónico seguro para trabajadores/as

Autónomos/as, ERE, ERTE, Trabajadores/as

Al finalizar el curso de gestión de la ciberseguridad en pymes. Comercio electrónico seguro, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar los aspectos del proceso de construcción de marcas publicitarias comerciales o corporativas y conseguir una sólida base teórica y conceptual del Branding en el sector de la publicidad y del Branding digital.

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Gestión del marketing 2.0 para trabajadores/as en Castilla y León

Al finalizar el curso de gestión del marketing 2.0, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para utilizar las técnicas de marketing 2.0, y reconocer sus aplicaciones en la reputación y presencia web de las organizaciones.

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Movilización de pacientes para técnico de cuidados auxiliares de enfermería para trabajadores/as en Castilla y León

Al finalizar el curso de movilización de pacientes para técnico de cuidados auxiliares de enfermería, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para identificar los riesgos existentes en un trabajo de movilización de enfermos aplicando las medidas preventivas apropiadas y eliminando o reduciendo el riesgo a la vez que protegiendo a los trabajadores.

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Notificación y registro electrónico en Asturias

Al finalizar el curso de notificación y registro electrónico, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para adaptarse a nuevas tecnologías en los servicios que las administraciones prestan a través de la Administración Electrónica, conociendo los requisitos para operar ante la administración por medios electrónicos y especialmente el marco jurídico de las notificaciones.

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Ofimática para trabajadores/as en Moratalla

Al finalizar el curso de ofimática, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para conocer el entorno Windows y sus posibilidades y manejar los distintos programas de Microsoft Office para el tratamiento de textos, el cálculo, la utilización de bases de datos y la creación de presentaciones.

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Problemas de conducta y su resolución en centros educativos para trabajadores/as en Asturias

Al finalizar el curso de problemas de conducta y su resolución en centros educativos, el alumno habrá adquirido los conscienticos necesarios para identificar los problemas de conducta asociados a comportamientos antisociales e inadaptación social, implementando las estrategias y programas de solución e intervención.

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Servicios auxiliares de peluquería en Langreo

Al finalizar el curso de servicios auxiliares de peluquería, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para preparar los equipos, realizar técnicas de limpieza y acondicionamiento del cabello y cuero cabelludo y aplicación de técnicas de cambios de forma y color, bajo la supervisión del técnico responsable, en condiciones de higiene y seguridad óptimas.